GGyess — Política de Privacidad

Art. 1 INTRODUCCIÓN

El sitio web y la aplicación disponibles en www.ggyess.com son operados y son propiedad de GLOADI LLC. (en adelante, «GGyess», «nosotros», «nos» o «nuestro»).

En GGyess valoramos su privacidad y reconocemos la importancia de proteger su información personal. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, divulgamos y protegemos la información relativa a las personas que visitan nuestro sitio web, crean una cuenta, utilizan nuestra aplicación, se comunican con nosotros o interactúan con cualquiera de nuestros servicios.

A los efectos de esta Política, el término «Datos Personales» hace referencia a cualquier información que identifique, esté relacionada con, describa, pueda razonablemente asociarse o pueda vincularse, directa o indirectamente, a una persona física.

GGyess es una plataforma de productividad y gestión del trabajo diseñada para ayudar a usuarios, equipos y organizaciones a gestionar proyectos, tareas, documentos, espacios de trabajo colaborativo, comunicaciones, archivos, reuniones y flujos de trabajo relacionados desde un único lugar.

La Plataforma ayuda a usuarios y equipos a organizar el trabajo mediante espacios, proyectos, tareas, documentos, herramientas de lluvia de ideas, funciones de comunicación, paneles, archivos, seguimiento del tiempo, roles, permisos e integraciones compatibles. La presente Política de Privacidad explica cómo GGyess gestiona la información en relación con estas funcionalidades de productividad y colaboración.

Art. 2 ÁMBITO DE APLICACIÓN

Esta Política de Privacidad se aplica al sitio web, la aplicación web, la aplicación móvil, la plataforma y los servicios relacionados de GGyess, denominados colectivamente «la Plataforma» o «el Servicio».

Al acceder o utilizar GGyess, usted consiente la recopilación y el uso de su información de conformidad con esta Política. Esta Política es aplicable cuando usted:

• Utiliza GGyess como usuario individual, miembro de equipo, administrador, cliente, invitado o usuario autorizado.
• Crea, edita, sube, comparte o gestiona contenido dentro de la Plataforma.
• Utiliza funcionalidades de productividad como Espacios, Proyectos, Tareas, Documentos, Lluvia de Ideas, Comunicación, Chats, Videollamadas, Archivos, Cronómetros, Paneles, Etiquetas, Vistas, Roles, Permisos y herramientas relacionadas.
• Conecta integraciones de terceros compatibles, incluyendo Google Drive y Canva. Si en el futuro se añaden integraciones adicionales, GGyess podrá actualizar esta Política o facilitar avisos específicos sobre dichas integraciones.
• Visita nuestro sitio web o interactúa con páginas que enlazan con esta Política.
• Se comunica con nosotros por correo electrónico, formularios, soporte al cliente, consultas comerciales, comunicaciones de marketing u otros canales.

Esta Política no se aplica a sitios web, aplicaciones, plataformas o servicios de terceros que no sean propiedad ni estén controlados por GGyess.

Art. 3 NUESTRO ROL COMO RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En función del modo en que se utilice GGyess, podemos tratar los datos de distintas formas:

Responsable del tratamiento

Cuando crea su propia cuenta en GGyess, se suscribe al Servicio, se pone en contacto con nosotros o interactúa con nuestro sitio web, GGyess actúa como responsable del tratamiento de los Datos Personales recopilados para esos fines.

Encargado del tratamiento

Cuando una organización, empresa, equipo o administrador de cuenta proporciona acceso a GGyess a sus usuarios, dicha organización puede controlar determinados datos del espacio de trabajo, configuraciones de cuenta, permisos y contenido. En esos casos, GGyess puede tratar cierta información en nombre de esa organización para prestar el Servicio.

Art. 4 CATEGORÍAS DE DATOS PERSONALES QUE RECOPILAMOS

Recopilamos información de las siguientes categorías y fuentes:

• Información que usted nos proporciona directamente.
• Información generada al utilizar la Plataforma.
• Información recopilada automáticamente a través de dispositivos, cookies, registros y tecnologías analíticas.
• Información recibida de usuarios autorizados, administradores, proveedores de servicios e integraciones de terceros compatibles.
• Información necesaria para procesar pagos y gestionar suscripciones.
• Información inferida o derivada de los datos anteriores para mejorar la experiencia del usuario y la Plataforma.

Art. 5 INFORMACIÓN PROPORCIONADA DIRECTAMENTE

Al crear o utilizar una cuenta en GGyess, podemos recopilar la siguiente información:

• Nombre y apellidos.
• Dirección de correo electrónico.
• Número de teléfono, si se facilita.
• Nombre de la empresa u organización, si se facilita.
• Cargo, función o información profesional, si se facilita.
• Foto de perfil o avatar, si se facilita.
• Nombre de usuario, nombre para mostrar y preferencias de cuenta.
• Credenciales de inicio de sesión o información de autenticación.
• Idioma, notificaciones, zona horaria y configuración de la plataforma.
• Información de contacto de facturación.
• Información del plan de suscripción.
• Mensajes de asistencia al cliente, consultas, capturas de pantalla, comentarios o correspondencia relacionada.
• Preferencias de marketing y comunicación.
• Cualquier otra información que decida enviar a través de la Plataforma.

Art. 6 DATOS DE ESPACIO DE TRABAJO, PRODUCTIVIDAD Y COLABORACIÓN

Dado que GGyess es una plataforma de productividad y gestión del trabajo, recopilamos y tratamos el contenido y la actividad creados, subidos, compartidos o gestionados dentro de la Plataforma. Esto puede incluir:

• Espacios, proyectos, carpetas, áreas de trabajo o áreas de clientes.
• Tareas, subtareas, nombres y descripciones de tareas, fechas de vencimiento, prioridades, estados, etiquetas, listas de verificación, archivos adjuntos, comentarios, asignados, aprobaciones, dependencias y actividad relacionada.
• Estados personalizados, flujos de trabajo, categorías, etiquetas, tableros y vistas.
• Cronogramas de proyectos, diagramas de Gantt, tableros Kanban, vistas de calendario, vistas de día/semana/mes, vistas de lista de verificación, vistas de tabla, paneles y datos de configuración relacionados.
• Documentos creados, editados, subidos o compartidos a través de la Plataforma.
• Tableros de lluvia de ideas, notas, ideas, comentarios y contenido colaborativo.
• Chats, mensajes de grupo, hilos de comunicación, notas de voz, archivos adjuntos y metadatos relacionados.
• Información de videollamadas: detalles de llamadas programadas, participantes, marcas de tiempo, enlaces de reunión y metadatos técnicos.
• Archivos, imágenes, audio, vídeo, PDF, hojas de cálculo, documentos y otros materiales subidos o conectados.
• Datos de seguimiento del tiempo, cronómetros, registros de actividad, sesiones de trabajo, duración de tareas y registros de productividad.
• Roles, permisos, invitaciones, niveles de acceso de miembros del equipo, acciones administrativas y registros de auditoría.
• Comentarios, menciones, notificaciones, recordatorios e historial de colaboración.
• Actividad de uso asociada a su interacción con la Plataforma.

Art. 7 INFORMACIÓN DE PAGO Y FACTURACIÓN

GGyess acepta actualmente tarjetas de crédito o débito como métodos de pago. Al adquirir una suscripción o servicio de pago, podemos recopilar y tratar información relacionada con la facturación, como:

• Nombre del titular de la facturación.
• Dirección de correo electrónico de facturación.
• Dirección de facturación, si es necesaria.
• Plan de suscripción y ciclo de facturación.
• Estado del pago.
• Información de facturas y recibos.
• Historial de transacciones.
• Marca de la tarjeta, últimos cuatro dígitos, fecha de vencimiento y detalles limitados similares, cuando los facilite nuestro procesador de pagos.

GGyess utiliza procesadores de pago de terceros para procesar de forma segura los pagos con tarjeta. No almacenamos números completos de tarjetas de crédito o débito en nuestros propios sistemas.

Art. 8 INFORMACIÓN RECOPILADA AUTOMÁTICAMENTE

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra Plataforma, nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos recopilar automáticamente determinada información, que puede incluir:

• Dirección IP.
• Tipo de dispositivo y sistema operativo.
• Tipo y versión del navegador.
• Proveedor de servicios de Internet.
• Páginas de origen y de salida.
• Páginas visitadas y funcionalidades utilizadas.
• Botones o enlaces en los que se hace clic.
• Duración de la sesión.
• Fecha y hora del acceso.
• Ciudad, deducida de la dirección IP, no la ubicación exacta.
• Identificadores de dispositivo.
• Registros de errores, datos de diagnóstico y datos de rendimiento.
• Términos de búsqueda o rutas de navegación dentro de la Plataforma.
• Datos de interacción: formularios completados, preferencias seleccionadas o acciones realizadas.

La medición usa Google Analytics, Microsoft Clarity y los píxeles de Meta y TikTok, dentro y fuera de la app. Puede incluir dispositivo, navegador, páginas vistas, tiempo en la página, clics y la ciudad deducida de la dirección IP, no la ubicación exacta. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y California esto solo corre si usted lo permite. En las demás regiones identificadas, incluida Latinoamérica, corre desde la visita y usted puede rechazarlo. Si no se puede identificar la región, solo corre si usted lo permite. Clarity puede grabar la interacción con la página. El enmascarado de formularios no es completo.

Art. 9 COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES

GGyess puede utilizar cookies, píxeles, almacenamiento local, balizas web y tecnologías similares para los siguientes fines:

• Mantener su sesión iniciada.
• Recordar sus preferencias y configuración.
• Mejorar la experiencia del usuario.
• Analizar las visitas y el uso, dentro y fuera de la app, según la región y su elección.
• Proteger la Plataforma frente a fraudes, abusos y accesos no autorizados.

Tipos de cookies utilizadas

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la Plataforma, incluido mantener su sesión iniciada.
• Cookies de analítica: Google Analytics y Microsoft Clarity, dentro y fuera de la app.
• Cookies de anuncios: píxeles de Meta y TikTok.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y California estas cookies están apagadas hasta que usted acepte. En las demás regiones identificadas, incluida Latinoamérica, están activas desde la visita y puede rechazarlas. Si no se identifica la región, permanecen apagadas hasta que usted acepte. Puede cambiar la elección con el botón Cookies. Si rechaza, Google Analytics, Clarity y los píxeles no corren.

Art. 10 INFORMACIÓN PROCEDENTE DE TERCEROS

Podemos recibir información sobre usted de terceros, incluyendo:

• Administradores de cuentas que le invitan a un espacio de trabajo.
• Miembros del equipo que le asignan tareas, le mencionan o le añaden a proyectos.
• Clientes, empresas u organizaciones que se suscriben a GGyess y proporcionan acceso a sus usuarios.
• Proveedores de servicios que apoyan el alojamiento, análisis, pagos, soporte al cliente, seguridad, entrega de correo electrónico, marketing u operaciones técnicas.
• Integraciones de terceros que usted decide conectar a GGyess, como Google Drive o Canva.
• Fuentes de acceso público, donde lo permita la ley.

Art. 11 INTEGRACIÓN CON GOOGLE DRIVE

GGyess admite actualmente la integración con Google Drive. Si decide conectar su cuenta de Google o Google Drive a GGyess, podemos solicitar acceso a determinados datos de usuario de Google únicamente en la medida necesaria para prestar las funcionalidades que decida utilizar.

Datos a los que podemos acceder

• Dirección de correo electrónico, nombre e información de perfil de su cuenta de Google, cuando se use para autenticación o conexión de cuenta.
• Nombres de archivos, ID de archivos, ID de carpetas, metadatos de archivos o información de archivos seleccionados en Google Drive.
• Archivos, carpetas, documentos o contenido que decida conectar, subir, importar, adjuntar, crear, acceder o gestionar a través de GGyess.
• Tokens de acceso o autorización que permiten a GGyess mantener la conexión y realizar las acciones que usted inicie o autorice.

Compromisos de uso de datos de Google

• GGyess utiliza los datos de Google Drive únicamente para proporcionar o mejorar las funcionalidades visibles para el usuario dentro de la Plataforma.
• No utilizamos datos de Google Drive con fines publicitarios.
• No vendemos datos de usuarios de Google.
• No transferimos datos de usuarios de Google salvo cuando sea necesario para proporcionar las funcionalidades conectadas, cumplir con la ley aplicable, proteger la seguridad o conforme a lo permitido por las políticas de Google.

Puede desconectar Google Drive de GGyess en cualquier momento a través de la configuración de la Plataforma o mediante la configuración de seguridad de su cuenta de Google.

Art. 12 INTEGRACIÓN CON CANVA

GGyess admite actualmente la integración con Canva. Si decide usar Canva a través de GGyess, podemos tratar la información necesaria para conectar su flujo de trabajo en GGyess con las funcionalidades de Canva. Esto puede incluir:

• Información de conexión de la cuenta de Canva.
• Enlaces de diseño, identificadores de diseño, referencias de proyectos o metadatos de diseño.
• Archivos, imágenes, gráficos o recursos de diseño seleccionados por el usuario.
• Información necesaria para abrir, adjuntar, crear, exportar, importar o referenciar diseños de Canva dentro de GGyess.
• Tokens de autorización o credenciales de integración, cuando sea necesario.

Art. 13 FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Utilizamos los Datos Personales para proporcionar, mantener, proteger y mejorar GGyess. En concreto, podemos utilizar la información para:

• Crear y gestionar cuentas de usuario.
• Autenticar usuarios y proteger el acceso a las cuentas.
• Proveer acceso a Espacios, Proyectos, Tareas, Documentos, Lluvia de Ideas, Comunicación, Archivos, Paneles, Vistas, Roles, Permisos, Cronómetros y funcionalidades relacionadas.
• Habilitar la colaboración entre miembros del equipo, clientes, administradores e invitados.
• Procesar suscripciones, facturas, renovaciones, pagos con tarjeta y comunicaciones de facturación.
• Prestar asistencia al cliente y responder consultas.
• Enviar correos electrónicos transaccionales: confirmaciones de cuenta, avisos de suscripción, restablecimiento de contraseñas, alertas de seguridad, actualizaciones de productos y comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Enviar comunicaciones de marketing, boletines informativos, anuncios de productos o mensajes promocionales, donde lo permita la ley y las preferencias del usuario.
• Analizar tendencias de uso y mejorar la Plataforma.
• Desarrollar, probar, solucionar problemas y mejorar funcionalidades.
• Supervisar el rendimiento, la fiabilidad y la seguridad de la Plataforma.
• Detectar, prevenir e investigar fraudes, abusos, accesos no autorizados, problemas técnicos, infracciones de políticas o incidentes de seguridad.
• Cumplir con las obligaciones legales.
• Hacer cumplir nuestros Términos de Servicio, acuerdos y políticas.
• Proteger nuestros derechos, propiedad, usuarios, clientes e intereses comerciales.
• Agregar o anonimizar información para análisis, mejora del producto, investigación, informes o fines empresariales.

Art. 14 INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y FUNCIONES AUTOMATIZADAS

GGyess puede incluir inteligencia artificial, automatización o funcionalidades inteligentes de productividad diseñadas para ayudar a los usuarios a organizar, crear, resumir, clasificar, buscar o mejorar su trabajo.

Si utiliza funcionalidades basadas en IA o automatizadas, la información que proporcione podrá ser tratada para generar el resultado solicitado, como resúmenes, sugerencias de tareas, asistencia con documentos, apoyo a la lluvia de ideas, recomendaciones de productividad o mejoras del flujo de trabajo.

Principios de uso de IA

• GGyess utilizará la información relativa a la IA de conformidad con esta Política y las divulgaciones del producto aplicables.
• En la medida de lo posible, podemos utilizar información agregada o anonimizada para mejorar la Plataforma.
• Las funciones de IA no tomarán decisiones automatizadas con efectos legales significativos sobre usted sin intervención humana adecuada.
• Puede desactivar determinadas funciones de IA a través de la configuración de la cuenta, cuando esté disponible.

Art. 15 BASE JURÍDICA DEL TRATAMIENTO

Cuando la legislación aplicable exija una base jurídica para el tratamiento de Datos Personales, podemos tratar su información basándonos en:

• Necesidad contractual: para prestar el Servicio, gestionar su cuenta, procesar pagos y cumplir nuestras obligaciones contractuales.
• Intereses legítimos: para mejorar, proteger, analizar, comercializar y operar GGyess, siempre que dichos intereses no sean anulados por sus derechos de privacidad.
• Consentimiento: cuando otorgue permiso para una actividad de tratamiento específica, como la conexión de una integración de terceros, la recepción de determinadas comunicaciones de marketing o el uso de funcionalidades opcionales.
• Obligación legal: cuando el tratamiento sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones, procesos legales, obligaciones fiscales o solicitudes gubernamentales válidas aplicables.

Art. 16 DIVULGACIÓN Y TRANSFERENCIA DE DATOS

No vendemos sus Datos Personales. Únicamente podemos divulgar información en los supuestos descritos en esta Política, incluyendo a:

• Proveedores de servicios que nos ayudan a operar GGyess: proveedores de alojamiento, almacenamiento en la nube, análisis, procesadores de pago, proveedores de entrega de correo electrónico, proveedores de asistencia al cliente, herramientas de seguridad e infraestructura técnica.
• Procesadores de pago para gestionar pagos con tarjeta, suscripciones, facturas y registros de facturación.
• Integraciones de terceros que decida conectar, como Google Drive o Canva.
• Administradores de cuenta o propietarios del espacio de trabajo, cuando su cuenta forme parte de un equipo, empresa, espacio de cliente u organización.
• Otros usuarios en su espacio de trabajo, para habilitar la colaboración, visibilidad, comentarios, asignaciones, roles, permisos, mensajes, documentos, archivos o participación en proyectos.
• Asesores profesionales: abogados, auditores, contables, aseguradoras y consultores, cuando sea razonablemente necesario.
• Autoridades, reguladores, tribunales o fuerzas del orden, cuando lo exija la ley o para proteger derechos legales.
• Partes de una transacción empresarial, si GGyess participa en una fusión, adquisición, financiación, reorganización, venta de activos o transacción similar.
• Otros terceros, con su consentimiento o siguiendo sus instrucciones.

Exigimos a los proveedores de servicios que utilicen los Datos Personales únicamente en la medida necesaria para prestarnos sus servicios y que apliquen medidas adecuadas de confidencialidad y seguridad.

Art. 17 VISIBILIDAD EN EL ESPACIO DE TRABAJO Y ADMINISTRADORES

Si utiliza GGyess como parte de un espacio de trabajo, empresa, agencia, cuenta de cliente o equipo, determinada información puede ser visible para el titular de la cuenta, administradores, gestores u otros usuarios autorizados. Esto puede incluir:

• Su nombre y dirección de correo electrónico.
• Información de perfil.
• Tareas asignadas.
• Comentarios y actividad en tareas.
• Documentos, archivos y contenido compartido dentro del espacio de trabajo.
• Mensajes o comunicaciones dentro de las funcionalidades del espacio de trabajo.
• Actividad de seguimiento de tiempo o cronómetros, si se usa.
• Participación en proyectos e información sobre roles.
• Registros de actividad o registros de auditoría.

Los administradores del espacio de trabajo pueden añadir o eliminar usuarios, asignar roles, modificar permisos, acceder al contenido del espacio de trabajo, exportar información, gestionar la facturación y controlar la configuración de la cuenta.

Art. 18 CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos los Datos Personales únicamente durante el tiempo necesario para prestar el Servicio, cumplir los fines descritos en esta Política, satisfacer las obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, proteger nuestros derechos y mantener registros empresariales.

Los períodos de conservación pueden variar en función de los siguientes factores:

• El tipo de información.
• El estado de la cuenta del usuario.
• Requisitos de suscripción y facturación.
• Configuración del administrador del espacio de trabajo.
• Obligaciones legales, fiscales, contables o de cumplimiento normativo.
• Necesidades de seguridad y prevención del fraude.
• Procesos de copia de seguridad y recuperación ante desastres.

Cuando los Datos Personales ya no sean necesarios, procederemos a su eliminación, anonimización, disociación o conservación segura según lo exija la ley o las necesidades empresariales legítimas.

Art. 19 SUPRESIÓN DE DATOS

Puede solicitar la supresión de sus Datos Personales poniéndose en contacto con nosotros a través de los datos de contacto indicados al final de esta Política. También puede eliminar determinada información directamente dentro de su cuenta de GGyess, según la funcionalidad disponible.

Tenga en cuenta que las solicitudes de supresión pueden estar limitadas cuando necesitemos conservar determinada información para:

• Cumplir con obligaciones legales.
• Completar transacciones.
• Mantener la seguridad.
• Resolver disputas.
• Hacer cumplir acuerdos.
• Proteger contra fraudes o abusos.
• Mantener registros empresariales, fiscales, contables o de auditoría.
• Preservar el contenido del espacio de trabajo controlado por una organización, titular de cuenta o administrador.

Art. 20 MEDIDAS DE SEGURIDAD

Utilizamos salvaguardias administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger los Datos Personales frente al acceso no autorizado, pérdida, mal uso, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas pueden incluir:

• Cifrado en tránsito y en reposo.
• Prácticas de autenticación segura (incluyendo autenticación de dos factores donde esté disponible).
• Controles de acceso y permisos basados en roles.
• Supervisión y registro.
• Infraestructura de alojamiento segura.
• Restricciones administrativas y controles de acceso internos.
• Revisiones y evaluaciones de seguridad periódicas.
• Procedimientos de copia de seguridad y recuperación de datos.
• Formación del personal en materia de protección de datos.

Art. 21 TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

GGyess es operado por GLOADI LLC. en los Estados Unidos. Trabajamos para almacenar nuestros propios datos en los Estados Unidos. No podemos garantizar dónde Google, Microsoft, Meta, TikTok o Cloudflare almacenan los datos que tratan. Su información también puede tratarse en otros países donde operamos nosotros o nuestros proveedores de servicios.

Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su jurisdicción. Cuando lo exija la legislación aplicable, utilizaremos las salvaguardias adecuadas para las transferencias internacionales de Datos Personales, que pueden incluir cláusulas contractuales tipo, acuerdos de procesamiento de datos u otros mecanismos aprobados.

Art. 22 PRIVACIDAD DE MENORES

GGyess no está destinado a menores de 16 años.

No recopilamos conscientemente Datos Personales de menores de 16 años. Si tenemos conocimiento de que hemos recopilado Datos Personales de un menor de 16 años sin el consentimiento paterno o tutelar adecuado, tomaremos medidas razonables para eliminar dicha información.

Art. 23 DERECHOS DE LOS USUARIOS

Dependiendo de su ubicación, puede tener determinados derechos en relación con sus Datos Personales. Estos derechos pueden incluir:

• Derecho de acceso: a los Datos Personales que tratamos sobre usted.
• Derecho de rectificación: solicitar la corrección de Datos Personales inexactos o incompletos.
• Derecho de supresión: solicitar la eliminación de determinados Datos Personales.
• Derecho de limitación del tratamiento: restringir u oponerse a determinados tratamientos.
• Derecho a la portabilidad de datos: recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Derecho a retirar el consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento.
• Derecho de oposición: a determinados tipos de tratamiento, como el marketing directo.
• Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas: incluida la elaboración de perfiles con efectos significativos.
• Derecho a no ser discriminado: por ejercer sus derechos de privacidad.
• Derecho a presentar una reclamación: ante una autoridad de protección de datos competente.

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros a través de la información indicada en la sección «Contacto». Por razones de privacidad y seguridad, puede ser necesario que verifiquemos su identidad antes de tramitar su solicitud. Responderemos en los plazos establecidos por la legislación aplicable.

Art. 24 COMUNICACIONES COMERCIALES

Podemos enviarle comunicaciones de marketing sobre GGyess, como actualizaciones de productos, anuncios de funcionalidades, boletines informativos, ofertas, encuestas y contenido educativo.

Puede darse de baja de los correos electrónicos de marketing utilizando el enlace para cancelar la suscripción del correo electrónico o poniéndose en contacto con nosotros. Aunque se dé de baja de las comunicaciones de marketing, podremos seguir enviándole mensajes transaccionales o relacionados con el servicio.

Art. 25 NO VENTA DE DATOS PERSONALES

GGyess no vende, arrienda, alquila, intercambia ni monetiza Datos Personales de ninguna forma. No vendemos Datos Personales a anunciantes, intermediarios de datos ni revendedores de información de terceros.

Podemos divulgar información a proveedores de servicios, integraciones, administradores o partes legales según se describe en esta Política, pero dicha divulgación no constituye una venta de Datos Personales.

Art. 26 POLÍTICA DE USO LIMITADO DE LA API DE GOOGLE

El uso y la transferencia de información recibida de las API de Google por parte de GGyess se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluyendo los requisitos de Uso Limitado. Cuando GGyess acceda a datos de usuario de Google a través de Google Drive u otros servicios de API de Google autorizados por el usuario:

• Utilizará los datos de usuario de Google únicamente para proporcionar o mejorar las funcionalidades visibles para el usuario en la Plataforma.
• Solicitará únicamente los permisos necesarios para las funcionalidades ofrecidas.
• No utilizará datos de usuario de Google con fines publicitarios.
• No venderá datos de usuario de Google.
• No transferirá datos de usuario de Google salvo cuando sea necesario para proporcionar o mejorar las funcionalidades visibles para el usuario, cumplir con la ley, proteger la seguridad o conforme a lo permita la política de Google.
• No permitirá que personas accedan a los datos de usuario de Google a menos que el usuario haya dado su permiso, sea necesario por razones de seguridad, lo exija la ley o esté permitido por la política aplicable.
• Aplicará medidas de seguridad razonables y apropiadas para proteger los datos de usuario de Google.

Art. 27 SERVICIOS E INTEGRACIONES DE TERCEROS

GGyess puede permitir a los usuarios conectar servicios de terceros compatibles, actualmente incluyendo Google Drive y Canva. Si en el futuro se añaden integraciones adicionales, GGyess podrá actualizar esta Política o facilitar avisos específicos sobre dichas integraciones.

Cuando conecta un servicio de terceros, autoriza a GGyess a acceder, tratar, transferir o mostrar determinada información de dicho servicio según los permisos que conceda.

Los servicios de terceros no son propiedad ni están controlados por GGyess. Se aplican sus propias políticas de privacidad, términos, prácticas de seguridad y configuraciones de cuenta. Revise la política de privacidad y los términos de cualquier servicio de terceros antes de conectarlo a GGyess.

Art. 28 ACCESIBILIDAD Y USUARIOS CON DISCAPACIDAD

GGyess se compromete a que su Plataforma sea accesible para todos los usuarios, incluidas las personas con discapacidad. Si necesita asistencia para ejercer sus derechos de privacidad, acceder a esta Política en formato alternativo o comunicarse con nosotros sobre cuestiones de privacidad, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos indicados en la sección «Contacto» y haremos todo lo razonablemente posible para atender su solicitud.

Art. 29 PRIVACIDAD POR DISEÑO Y POR DEFECTO

GGyess adopta los principios de privacidad por diseño y por defecto en el desarrollo y mantenimiento de la Plataforma. Esto implica:

• Integrar consideraciones de privacidad en las primeras etapas del diseño de nuevas funcionalidades y servicios.
• Recopilar únicamente los datos mínimos necesarios para cada finalidad.
• Aplicar configuraciones de privacidad más protectoras por defecto.
• Garantizar que las medidas de protección de datos sean proactivas, no reactivas.
• Realizar evaluaciones de impacto sobre la protección de datos (EIPD) cuando sea aplicable.

Art. 30 REGISTRO DE ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO

De conformidad con las obligaciones derivadas de la normativa aplicable en materia de protección de datos, GGyess mantiene registros internos de las actividades de tratamiento de Datos Personales que realiza en su condición de responsable o encargado del tratamiento. Dichos registros contienen, entre otra información, las categorías de datos tratados, las finalidades del tratamiento, las categorías de destinatarios y los plazos de conservación previstos.

Art. 31 NOTIFICACIÓN DE BRECHAS DE SEGURIDAD

En caso de producirse una brecha de seguridad que afecte a sus Datos Personales, GGyess actuará con la diligencia debida para:

• Evaluar y contener la brecha de seguridad en el menor tiempo posible.
• Notificar a las autoridades de control competentes dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable, cuando sea preceptivo.
• Informar a los usuarios afectados cuando la brecha sea susceptible de generar un alto riesgo para sus derechos y libertades, con arreglo a la normativa aplicable.
• Documentar la brecha, sus efectos y las medidas correctoras adoptadas.

Art. 32 DATOS DEL CLIENTE, DATOS DEL USUARIO, DATOS DE VISITANTES Y CONTACTOS COMERCIALES

Para mayor claridad, GGyess puede tratar diferentes categorías de información en función del modo en que una persona interactúa con la Plataforma:

Datos del Cliente

Se entiende por Datos del Cliente la información, contenido, archivos, documentos, tareas, proyectos, mensajes, comentarios, registros del espacio de trabajo, archivos adjuntos y demás datos enviados a GGyess por un cliente, empresa, organización, equipo, titular de cuenta o administrador del espacio de trabajo, o en su nombre.

Datos del Usuario

Se entiende por Datos del Usuario los Datos Personales relativos a personas que utilizan la Plataforma, incluyendo titulares de cuentas, administradores, miembros del equipo, usuarios invitados, clientes, colaboradores, invitados u otros usuarios autorizados.

Datos de Visitantes del Sitio Web

Se entiende por Datos de Visitantes del Sitio Web la información recopilada de personas que visitan nuestro sitio web, páginas de destino, páginas de ayuda, blogs, formularios u otras páginas públicas.

Datos de Contacto Comercial

Se entiende por Datos de Contacto Comercial la información relativa a clientes potenciales, socios, proveedores, afiliados, participantes en eventos o personas que interactúan con GGyess con fines comerciales, de ventas, soporte, marketing, asociación o comunicación.

Cuando GGyess trata Datos del Cliente en nombre de un cliente, empresa, organización, titular de cuenta o administrador del espacio de trabajo, GGyess puede actuar como proveedor de servicios o encargado del tratamiento. En esos casos, el cliente o titular de cuenta es generalmente responsable de determinar cómo y por qué se tratan los Datos del Cliente.

Cuando GGyess trata información para sus propios fines empresariales, como la gestión de cuentas, facturación, análisis del sitio web, marketing, seguridad de la plataforma, asistencia al cliente y cumplimiento legal, GGyess puede actuar como responsable del tratamiento o empresa, según la legislación aplicable.

Art. 33 PROPIETARIOS DE ESPACIO DE TRABAJO, ADMINISTRADORES Y CUENTAS ORGANIZACIONALES

Si utiliza GGyess como parte de un espacio de trabajo, equipo, empresa, cuenta de cliente, agencia, institución educativa u organización, su cuenta y actividad pueden ser gestionadas por el propietario o administrador del espacio de trabajo.

Dependiendo del plan de suscripción, la configuración de roles y los permisos habilitados dentro de la Plataforma, los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden ser capaces de:

• Añadir, invitar, aprobar, restringir, suspender o eliminar usuarios.
• Asignar roles y permisos.
• Crear, editar, acceder, exportar, conservar o eliminar contenido del espacio de trabajo.
• Ver perfiles de usuario, nombres, correos electrónicos, roles, asignaciones de tareas, comentarios, documentos, archivos, chats, actividad del proyecto, seguimiento del tiempo y registros relacionados del espacio de trabajo.
• Acceder a información almacenada en espacios, proyectos, tareas, documentos, paneles, tableros de lluvia de ideas, áreas de comunicación, reuniones, secciones de archivos y otras áreas colaborativas.
• Configurar integraciones, ajustes de seguridad, configuración de facturación, planes de suscripción y preferencias del espacio de trabajo.
• Restringir la capacidad de un usuario para editar, eliminar, exportar o modificar información asociada al espacio de trabajo.
• Revisar la actividad del espacio de trabajo para mantener la seguridad, el cumplimiento, la productividad y la continuidad operativa.

Art. 34 ADENDA DE PROCESAMIENTO DE DATOS

Determinados clientes, empresas u organizaciones pueden ser elegibles para suscribir una Adenda de Procesamiento de Datos o acuerdo similar de protección de datos con GGyess.

Una Adenda de Procesamiento de Datos puede describir obligaciones adicionales en relación con:

• Tratamiento de Datos del Cliente.
• Roles de responsable, encargado, empresa, proveedor de servicios, cliente y administrador de cuenta.
• Subencargados o proveedores de servicios utilizados para prestar la Plataforma.
• Medidas de seguridad.
• Transferencias internacionales de datos.
• Conservación y supresión de datos.
• Instrucciones del cliente.
• Obligaciones de confidencialidad.
• Cumplimiento legal.

Cuando sea aplicable una Adenda de Procesamiento de Datos, GGyess tratará los Datos del Cliente de conformidad con dicho acuerdo y las instrucciones documentadas del cliente, salvo que la ley aplicable exija lo contrario.

Art. 35 SUBPROCESADORES, CONTRATISTAS, PROVEEDORES Y PRESTADORES DE SERVICIOS

GGyess puede utilizar proveedores de servicios de terceros, proveedores, contratistas, subencargados, consultores y socios técnicos para ayudar a operar, proteger, mantener, apoyar, analizar y mejorar la Plataforma.

Estos proveedores pueden prestar servicios tales como:

• Alojamiento en la nube e infraestructura.
• Almacenamiento de datos y copias de seguridad.
• Procesamiento de pagos.
• Procesamiento de tarjetas de crédito o débito.
• Detección y prevención del fraude.
• Supervisión de la seguridad.
• Análisis.
• Seguimiento de errores.
• Entrega de correo electrónico.
• Asistencia al cliente.
• Herramientas de gestión de tickets y help desk.
• Herramientas de comunicación.
• Infraestructura de videoconferencias o reuniones.
• Almacenamiento de archivos.
• Autenticación.
• Gestión de bases de datos.
• Supervisión del rendimiento.
• Operaciones de marketing.
• Análisis de productos.
• Servicios legales, contables, fiscales, de cumplimiento y asesoramiento profesional.

Estos proveedores solo pueden acceder a los Datos Personales en la medida necesaria para prestar servicios a GGyess y deben utilizar dicha información de acuerdo con las obligaciones contractuales, los requisitos de confidencialidad, los estándares de seguridad y la legislación aplicable.

GGyess no autoriza a los proveedores de servicios a utilizar los Datos Personales para sus propios fines independientes, salvo que lo permita la ley, sea necesario para prestar el servicio o se divulgue al usuario.

Art. 36 ANÁLISIS DEL PRODUCTO, DATOS DE SESIÓN Y MEJORA DE LA PLATAFORMA

GGyess puede recopilar datos de análisis y uso para entender cómo los usuarios interactúan con la Plataforma y mejorar el rendimiento, la usabilidad, la fiabilidad, la seguridad y la experiencia del usuario. Esto puede incluir:

• Funcionalidades utilizadas.
• Espacios, proyectos, tareas, documentos, paneles, vistas, comentarios, archivos o áreas de comunicación a los que se accede.
• Términos de búsqueda utilizados dentro de la Plataforma.
• Tipos, tamaños y nombres de archivos subidos.
• Actividad de tareas, asignaciones, fechas de vencimiento, prioridades, estados e interacciones con flujos de trabajo.
• Número de espacios de trabajo, espacios, proyectos, tareas o documentos creados.
• Páginas vistas, clics y duración de la sesión, con Google Analytics y Microsoft Clarity, dentro y fuera de la app, según la región y su elección.
• Tipo de dispositivo, sistema operativo, tipo de navegador, dirección IP, ciudad deducida de la dirección IP, registros de fallos y datos de diagnóstico.
• Adopción de funcionalidades, métricas de rendimiento, informes de errores y datos de resolución de problemas.
• Interacciones con integraciones como Google Drive y Canva.

Google Analytics y Microsoft Clarity miden el uso dentro y fuera de la app. Los píxeles de Meta y TikTok miden las visitas para anuncios. En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y California solo corren si usted lo permite. En las demás regiones identificadas, incluida Latinoamérica, corren desde la visita y usted puede rechazarlos. Si no se identifica la región, solo corren si usted lo permite. Clarity puede grabar la interacción, y el enmascarado de formularios no es completo.

GGyess puede utilizar datos agregados, anonimizados, disociados o seudonimizados para análisis, informes, inteligencia empresarial, desarrollo de productos, investigación, mejora del rendimiento, análisis de marketing y otros fines empresariales lícitos.

Art. 37 SOPORTE, VENTAS, FORMACIÓN, INVESTIGACIÓN Y RETROALIMENTACIÓN

Si se pone en contacto con GGyess para obtener asistencia al cliente, ventas, facturación, incorporación, formación, retroalimentación sobre el producto, investigación, demostraciones o resolución de problemas, podemos recopilar y tratar información relacionada con esa interacción. Esto puede incluir:

• Su nombre, correo electrónico, número de teléfono, nombre de empresa y cargo.
• Tickets y solicitudes de asistencia.
• Preguntas, comentarios, capturas de pantalla, grabaciones de pantalla, archivos, registros, adjuntos o documentación que proporcione.
• Conversaciones de chat con representantes de soporte o herramientas de soporte automatizadas.
• Grabaciones de llamadas, grabaciones de videoconferencias, notas de reuniones o transcripciones, donde lo permita la ley y se comunique al usuario cuando sea necesario.
• Retroalimentación sobre productos, respuestas a encuestas, investigación de usabilidad, retroalimentación de pruebas beta, testimonios, reseñas o solicitudes de funcionalidades.
• Información necesaria para verificar su identidad o autorizar acciones de soporte.

Podemos utilizar esta información para responder solicitudes, resolver problemas técnicos, proporcionar formación, mejorar la Plataforma, mantener el control de calidad, apoyar las operaciones internas, prevenir el fraude y desarrollar mejores servicios.

Art. 38 FUNCIONES BETA, EXPERIMENTOS Y PRUEBAS DEL PRODUCTO

GGyess puede ofrecer funciones beta, funciones de acceso anticipado, herramientas experimentales, versiones preliminares o entornos de prueba.

Si decide utilizar funciones beta o experimentales, GGyess puede recopilar información adicional como:

• Informes de errores.
• Retroalimentación sobre funcionalidades.
• Datos de rendimiento.
• Actividad de uso.
• Registros de errores.
• Capturas de pantalla o grabaciones enviadas por el usuario.
• Metadatos de interacción con IA, si la función beta incluye inteligencia artificial.

Las funciones beta pueden cambiar, dejar de funcionar, discontinuarse o modificarse en cualquier momento. La información recopilada a través de funciones beta puede utilizarse para probar, resolver problemas, mejorar, proteger y desarrollar los productos y servicios de GGyess.

Art. 39 DIVULGACIONES ADICIONALES SOBRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y APRENDIZAJE AUTOMÁTICO

GGyess puede incluir inteligencia artificial, automatización, aprendizaje automático o funcionalidades inteligentes de productividad que ayuden a los usuarios a organizar, resumir, clasificar, redactar, buscar, priorizar, hacer lluvia de ideas o gestionar su trabajo.

Cuando un usuario activa una funcionalidad basada en IA, GGyess puede tratar:

• El contenido enviado a la funcionalidad de IA.
• El objeto del espacio de trabajo desde el que se activó la funcionalidad, como una tarea, proyecto, documento, chat, tablero de lluvia de ideas, archivo o panel.
• La marca de tiempo de la interacción.
• El usuario que activó la funcionalidad.
• El tipo de funcionalidad de IA utilizada.
• El resultado generado por la funcionalidad.
• La retroalimentación proporcionada sobre el resultado.
• Metadatos relacionados necesarios para operar, proteger, mejorar o solucionar problemas de la funcionalidad.

Si GGyess utiliza proveedores de IA de terceros para potenciar determinadas funcionalidades, dichos proveedores solo pueden tratar información en la medida necesaria para proporcionar la funcionalidad de IA solicitada, sujeto a obligaciones contractuales y legislación aplicable.

Las funciones de inteligencia artificial de Planily envían al proveedor el contenido que el usuario somete a la función, como tareas, documentos, filas de una hoja de cálculo o el texto de una publicación. El proveedor depende del plan del espacio de trabajo: OpenAI en los planes distintos de Growth y Business, y xAI (Grok) en Growth y Business.

OpenAI no utiliza los datos enviados a su API para entrenar sus modelos, salvo que el cliente lo autorice de forma explícita. Por defecto, OpenAI conserva registros de supervisión de abuso, que pueden incluir el contenido enviado y la respuesta, hasta 30 días, salvo que la ley exija conservarlos más tiempo. Si la organización de API tiene activada una retención cero aprobada por OpenAI, ese plazo no aplica al contenido del cliente.

xAI no entrena sus modelos con las entradas ni las salidas de la API sin permiso explícito. Por defecto, xAI conserva esas solicitudes, cifradas en reposo, hasta 30 días para auditoría de abuso y después las elimina, salvo que la ley exija conservarlas más tiempo. Si el equipo de xAI tiene activada Zero Data Retention, ese plazo no aplica y el contenido no se guarda en disco. Esa opción se configura en la consola de xAI.

Si una persona conecta un cliente de inteligencia artificial propio, como ChatGPT o Claude, mediante el conector de GGyess, ese cliente puede leer datos del espacio de trabajo porque la persona lo autorizó. Ese acceso es distinto del envío que Planily hace a OpenAI o a xAI.

En la medida de lo posible, GGyess procurará utilizar información agregada, anonimizada o disociada para la mejora, el análisis, las pruebas y el desarrollo del producto.

Los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden disponer de controles o configuraciones relacionados con el hecho de que las funcionalidades de IA estén habilitadas, deshabilitadas, restringidas o disponibles para los usuarios dentro de su espacio de trabajo.

Art. 40 DATOS PERSONALES SENSIBLES

GGyess no solicita intencionalmente Datos Personales sensibles a menos que sea necesario para una funcionalidad específica, lo exija la ley, lo envíe voluntariamente el usuario o esté incluido en contenido subido a la Plataforma.

Los Datos Personales sensibles pueden incluir información como números de identificación gubernamental, datos de cuentas financieras, información de salud, datos biométricos, geolocalización precisa, origen racial o étnico, creencias religiosas, opiniones políticas, afiliación sindical, orientación sexual u otras categorías protegidas en virtud de la legislación aplicable.

Los usuarios son responsables de asegurarse de que tienen la autorización adecuada antes de subir, compartir o tratar información sensible a través de GGyess.

Donde lo exija la ley, GGyess solicitará el consentimiento antes de tratar determinados tipos de información sensible. GGyess no utiliza ni divulga Datos Personales sensibles para fines distintos de los permitidos por la legislación aplicable.

Art. 41 CONTENIDO PÚBLICO, TESTIMONIOS, RESEÑAS Y ÁREAS COMUNITARIAS

Si GGyess ofrece foros públicos, comunidades, blogs, comentarios públicos, reseñas públicas, testimonios, historias de clientes, seminarios web, eventos o áreas similares de cara al público, cualquier información que decida enviar puede ser visible para otras personas. Esto puede incluir:

• Su nombre.
• Información de perfil.
• Nombre de empresa.
• Comentarios.
• Reseñas.
• Preguntas.
• Retroalimentación.
• Testimonios.
• Imágenes o contenido que decida compartir.

El contenido público puede ser leído, recopilado, indexado por motores de búsqueda, copiado, almacenado o utilizado por otras personas o terceros.

Si envía una reseña pública, testimonio, comentario o recomendación, GGyess puede mostrarlo en su sitio web, materiales de marketing, páginas públicas o contenido promocional, donde lo permita la ley y con su consentimiento cuando sea necesario.

Puede ponerse en contacto con GGyess para solicitar la eliminación de contenido público. En algunos casos, es posible que no podamos eliminar completamente el contenido que ya ha sido copiado, indexado, archivado, compartido por otros o conservado por razones legales o técnicas.

Art. 42 INVITACIONES E INFORMACIÓN PROPORCIONADA SOBRE OTRAS PERSONAS

Los usuarios pueden invitar a otras personas a unirse a un espacio de trabajo, proyecto, equipo, tarea, reunión, documento u otra área de GGyess.

Cuando invita a otra persona, la asigna a una tarea, la menciona en un comentario, la añade a un espacio de trabajo o proporciona su información de contacto, usted declara tener autoridad para compartir esa información con GGyess.

GGyess puede utilizar la información de contacto proporcionada para enviar invitaciones, notificaciones, recordatorios o comunicaciones relacionadas con el espacio de trabajo.

La invitación puede incluir su nombre, dirección de correo electrónico, nombre del espacio de trabajo, nombre de la empresa u otro contexto relevante para que la persona invitada pueda entender quién la invitó y por qué.

Art. 43 EXPORTACIÓN DE DATOS Y PORTABILIDAD

Dependiendo de su rol, plan, permisos y configuración del espacio de trabajo, GGyess puede permitirle a usted o a su administrador exportar determinados datos de la Plataforma. La información exportable puede incluir:

• Información de cuenta.
• Información del espacio de trabajo.
• Datos del proyecto.
• Datos de tareas.
• Documentos.
• Archivos.
• Comentarios.
• Informes.
• Información de seguimiento del tiempo.
• Registros de actividad.
• Otra información creada o almacenada dentro de la Plataforma.

Si es administrador o titular de cuenta, puede disponer de permisos de exportación más amplios que un usuario ordinario.

Art. 44 LIMITACIONES A LA SUPRESIÓN

GGyess realizará esfuerzos razonables para eliminar los Datos Personales cuando lo exija la ley, cuando lo solicite el usuario o cuando ya no sean necesarios para los fines descritos en esta Política.

No obstante, la supresión puede estar limitada en determinados casos, incluyendo cuando la información:

• Sea necesaria para obligaciones legales, fiscales, contables, de facturación, de cumplimiento o de auditoría.
• Sea necesaria para completar transacciones.
• Sea necesaria para detectar, prevenir o investigar fraudes, abusos, incidentes de seguridad o actividad no autorizada.
• Esté almacenada en sistemas de copia de seguridad durante un período limitado.
• Esté controlada por un propietario del espacio de trabajo, empresa, organización, cliente, equipo o administrador.
• Haya sido compartida con otros usuarios en un espacio de trabajo colaborativo.
• Forme parte de registros empresariales, facturas, recibos, historial de soporte o registros de transacciones.
• Haya sido anonimizada, agregada o disociada.
• No pueda eliminarse de inmediato por limitaciones técnicas, sistemas de recuperación ante desastres o requisitos de seguridad.

Cuando la supresión no sea inmediatamente posible, GGyess puede almacenar, aislar, restringir, anonimizar o disociar la información de forma segura hasta que la supresión sea técnica o legalmente apropiada.

Art. 45 DERECHOS DE PRIVACIDAD GLOBALES

GGyess respeta los derechos de privacidad que puedan ser aplicables a los usuarios en diferentes jurisdicciones. Dependiendo de dónde resida, puede tener derecho a:

• Conocer qué Datos Personales recopilamos, utilizamos, divulgamos o compartimos.
• Acceder a sus Datos Personales.
• Solicitar la corrección de Datos Personales inexactos.
• Solicitar la supresión de determinados Datos Personales.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• Oponerse a determinados tratamientos.
• Retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él.
• Solicitar la portabilidad de datos.
• Darse de baja de determinadas comunicaciones de marketing.
• Darse de baja de determinada publicidad dirigida o elaboración de perfiles, cuando sea aplicable.
• Recurrir una decisión en materia de privacidad, cuando sea aplicable.
• Designar un agente autorizado para presentar una solicitud en su nombre, cuando sea aplicable.
• No ser discriminado por ejercer sus derechos de privacidad.

GGyess puede extender determinados derechos de privacidad globalmente incluso cuando no esté legalmente obligado, pero algunos derechos pueden estar limitados en función de la legislación aplicable, el rol del usuario, la propiedad de la cuenta, los permisos del espacio de trabajo, la viabilidad técnica, las obligaciones legales y la naturaleza de los datos solicitados.

Art. 46 DERECHOS DE PRIVACIDAD EN CALIFORNIA Y ESTADOS DE EE. UU.

Si es residente de California u otro estado de EE. UU. con leyes de privacidad aplicables, puede tener derechos adicionales en relación con sus Datos Personales. Entre ellos, el derecho a:

• Conocer las categorías de Datos Personales recopilados.
• Conocer las categorías de fuentes de las que se recopilan los Datos Personales.
• Conocer los fines empresariales o comerciales para recopilar, utilizar, divulgar o compartir Datos Personales.
• Conocer las categorías de terceros a quienes se divulgan los Datos Personales.
• Solicitar acceso a piezas específicas de Datos Personales.
• Solicitar la corrección de Datos Personales inexactos.
• Solicitar la supresión de determinados Datos Personales.
• Darse de baja de la venta o el intercambio de Datos Personales, si procede.
• Darse de baja de la publicidad dirigida, cuando sea aplicable.
• Limitar el uso o la divulgación de Datos Personales sensibles, cuando sea aplicable.
• Recurrir una solicitud denegada, cuando sea aplicable.
• Utilizar un agente autorizado para presentar una solicitud, cuando lo permita la ley.

GGyess no vende Datos Personales. GGyess no vende ni comparte conscientemente Datos Personales de personas menores de 16 años.

Si GGyess realiza actividades que puedan considerarse «compartir» o «publicidad dirigida» en virtud de determinadas leyes de privacidad estatales de EE. UU., los usuarios pueden tener derecho a darse de baja según lo exija la legislación aplicable.

Art. 47 CONTROL GLOBAL DE PRIVACIDAD Y DO NOT TRACK

Algunos navegadores y dispositivos permiten a los usuarios enviar señales de privacidad, como el Control Global de Privacidad (GPC) o Do Not Track.

En el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y California la medición permanece apagada hasta que usted la permita. En las demás regiones identificadas, incluida Latinoamérica, la medición corre desde la visita y usted puede rechazarla. Si no se identifica la región, permanece apagada hasta que usted la permita.

Do Not Track es una configuración del navegador que solicita a los sitios web que no rastreen a los usuarios. Dado que no existe un estándar uniforme en el sector para responder a las señales Do Not Track, GGyess puede no responder a estas señales a menos que lo exija la legislación aplicable.

Usted gestiona esta elección en el aviso de cookies y con el botón Cookies, dentro y fuera de la app. También puede usar la configuración de su navegador.

Art. 48 COMUNICACIONES, NOTIFICACIONES Y MENSAJES DEL SERVICIO

GGyess puede ponerse en contacto con usted a través de correo electrónico, teléfono, SMS, notificaciones en la aplicación, notificaciones push, chat u otros canales de comunicación, dependiendo de la información que proporcione y sus preferencias de comunicación.

Comunicaciones relacionadas con el servicio

Estas comunicaciones pueden incluir mensajes de creación de cuenta, invitaciones al espacio de trabajo, avisos de restablecimiento de contraseña, alertas de seguridad, avisos de facturación, actualizaciones de suscripción, confirmaciones de pago, actualizaciones de productos, notificaciones del sistema, recordatorios de tareas, notificaciones de proyectos, alertas de colaboración y cambios en los términos legales o políticas. No es posible darse de baja de determinadas comunicaciones transaccionales o relacionadas con el servicio porque son necesarias para prestar la Plataforma.

Comunicaciones promocionales

Estas pueden incluir anuncios de productos, actualizaciones de funcionalidades, contenido educativo, boletines, ofertas, eventos, seminarios web, encuestas y campañas de marketing. Puede darse de baja de los correos electrónicos promocionales siguiendo las instrucciones para cancelar la suscripción en el mensaje o poniéndose en contacto con GGyess.

Art. 49 PUBLICIDAD, ANÁLISIS DE MARKETING Y SEGUIMIENTO DE CORREO ELECTRÓNICO

GGyess puede utilizar información limitada para comprender la efectividad de su marketing, publicidad, contenido del sitio web, correos electrónicos y campañas. Esto puede incluir:

• Si se abrió un correo electrónico.
• Si se hizo clic en un enlace de un correo electrónico.
• Qué páginas se visitaron.
• Qué formularios se enviaron.
• Ciudad, deducida de la dirección IP, no la ubicación exacta.
• Información del dispositivo y del navegador.
• Interacción con el contenido de marketing.

Los píxeles de Meta y TikTok miden visitas para anuncios, dentro y fuera de la app, con la misma regla por región: permiso previo en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Suiza y California; activos desde la visita en las demás regiones identificadas, incluida Latinoamérica; y solo con permiso si la región no se identifica. La ciudad se deduce de la dirección IP, no es la ubicación exacta.

Art. 50 ALMACENAMIENTO LOCAL Y FUNCIONALIDAD BASADA EN DISPOSITIVO

GGyess puede almacenar determinada información localmente en su navegador, dispositivo o entorno de aplicación para ayudar a que la Plataforma funcione de manera más eficiente. Esto puede incluir:

• Información de sesión de inicio de sesión.
• Preferencias del usuario.
• Configuración de idioma.
• Configuración de la interfaz.
• Contenido en borrador.
• Archivos temporales.
• Datos en caché.
• Datos fuera de línea o relacionados con el rendimiento.

El almacenamiento local puede mejorar la velocidad, la fiabilidad y la experiencia del usuario. Eliminar los datos del navegador, los datos de la aplicación o el almacenamiento local puede afectar al funcionamiento de determinadas funcionalidades.

Art. 51 EXACTITUD DE DATOS Y RESPONSABILIDAD DEL USUARIO

Los usuarios son responsables de mantener su información de cuenta exacta y actualizada. Puede actualizar determinada información de cuenta directamente a través de la configuración de su cuenta de GGyess.

Si utiliza GGyess a través de una organización, empresa, cliente, equipo o espacio de trabajo controlado por otro titular de cuenta, es posible que el administrador del espacio de trabajo deba actualizar alguna información.

Los usuarios son responsables de asegurarse de que tienen derecho a subir, compartir, enviar o tratar cualquier información, archivo, documento, mensaje, imagen, vídeo, audio, datos de clientes, datos de empleados, datos personales o datos de terceros a través de GGyess.

Art. 52 RESPONSABILIDADES DE SEGURIDAD DE LOS USUARIOS

GGyess aplica salvaguardias razonables para proteger la información, pero los usuarios también desempeñan un papel importante en el mantenimiento de la seguridad. Los usuarios deben:

• Utilizar contraseñas seguras y únicas.
• Mantener confidenciales las credenciales de acceso.
• Evitar compartir cuentas.
• Utilizar dispositivos y redes seguros.
• Revisar periódicamente los permisos del espacio de trabajo.
• Eliminar a usuarios que ya no necesiten acceso.
• Evitar subir información altamente sensible a menos que sea necesario.
• Ser cuidadoso al conectar integraciones de terceros.
• Reportar inmediatamente los accesos no autorizados sospechados.

Art. 53 INTEGRACIONES DE TERCEROS Y CONTRASEÑAS

Cuando los usuarios conectan servicios de terceros a GGyess, como Google Drive o Canva, el servicio de terceros puede compartir información con GGyess o recibir información de GGyess dependiendo de la configuración, los permisos y las acciones del usuario.

GGyess no tiene la intención de recopilar ni almacenar contraseñas de servicios de terceros. Las integraciones generalmente se basan en tokens de autorización, permisos OAuth, claves API o métodos seguros similares proporcionados por el servicio de terceros.

Los usuarios pueden revocar el acceso a integraciones de terceros a través de la configuración de GGyess, donde esté disponible, o a través de la configuración de la cuenta del proveedor de terceros. Desconectar una integración puede limitar o deshabilitar las funcionalidades que dependen de esa integración.

Art. 54 ACCESIBILIDAD DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GGyess tiene como objetivo que esta Política de Privacidad sea razonablemente accesible para todos los usuarios. Si necesita esta Política en un formato alternativo, o si tiene dificultades para acceder a ella, puede ponerse en contacto con nosotros en:

Art. 55 ORDEN DE PRELACIÓN

Esta Política de Privacidad puede ser complementada por otros acuerdos, avisos o términos, incluyendo los Términos de Servicio de GGyess, los términos de suscripción, la Adenda de Procesamiento de Datos, los avisos específicos de integraciones o las divulgaciones específicas de productos.

Si un acuerdo escrito independiente es aplicable al uso de GGyess por parte de un cliente, dicho acuerdo puede prevalecer con respecto al objeto cubierto por ese acuerdo.

Art. 56 CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Si realizamos cambios, publicaremos la Política de Privacidad actualizada en nuestro sitio web o en la Plataforma y actualizaremos la fecha de «Última actualización» indicada en el encabezado.

Cuando lo exija la ley o los cambios sean materiales, podremos proporcionar un aviso adicional, por ejemplo, mediante correo electrónico, notificación en la aplicación u otro método razonable.

El uso continuado de GGyess tras la entrada en vigor de los cambios implica la aceptación de la Política de Privacidad actualizada. Si no está de acuerdo con la Política de Privacidad actualizada, debe dejar de utilizar la Plataforma y puede solicitar la supresión de su cuenta o Datos Personales como se describe anteriormente.

Art. 57 RECLAMACIONES

Si tiene una queja o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre el modo en que GGyess trata sus Datos Personales, le rogamos que se ponga en contacto con nosotros en primer lugar para que podamos intentar resolver su problema.

Los usuarios de determinadas jurisdicciones también pueden tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad local de protección de datos.

Usuarios de California

Los usuarios y residentes en California pueden ponerse en contacto con la Unidad de Asistencia a Reclamaciones de la División de Servicios al Consumidor del Departamento de Asuntos del Consumidor de California:

• Dirección: 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, California 95834
• Teléfono: (800) 952-5210 o (916) 445-1254

No discriminaremos a ningún usuario por ejercer sus derechos de privacidad.

Art. 58 CONTACTO

Para solicitar información, darse de baja de nuestra lista de correo, solicitar la supresión de sus datos, ejercer sus derechos de privacidad o formular una pregunta sobre esta Política de Privacidad, póngase en contacto con nosotros: